¿La herramienta guarda mis fotos o las usa para entrenar? Políticas de datos

Algunas herramientas de sincronización labial con IA pueden conservar las fotos subidas o utilizar datos pertinentes para mejorar los modelos; otras publican exclusiones más limitadas para categorías de datos o contratos concretos. No existe una respuesta para todo el sector. Comprueba el producto, el tipo de datos y el acuerdo exactos, y distingue la conservación del entrenamiento.

Comprobado: 2026-10-25. Esta revisión compara documentos públicos, no sistemas internos. A continuación se identifican las declaraciones de las políticas, las inferencias editoriales y las preguntas sin resolver. LipSyncX publica esta guía y vende productos relacionados; tenemos un interés comercial en la categoría. El artículo ofrece información práctica, no asesoramiento jurídico ni una certificación independiente de privacidad.

«No usado para entrenar» no significa «no almacenado», y «entrada eliminada» no equivale a «avatar, salida y copia de seguridad eliminados». Pregunta por cada objeto y finalidad.

Matriz de políticas actual

Fuentes: privacidad HeyGen, aviso biométrico HeyGen, privacidad Sync, retención Sync, biometría D-ID y privacidad D-ID.

Política: son resúmenes limitados de páginas escritas. Inferencia: adopta la conclusión más limitada que esté justificada, sin extender una cláusula a todos los archivos y funciones. No establecido públicamente por esta revisión: el recorrido real de los datos de tu cuenta, los registros de auditoría, la finalización del borrado o el contenido de un acuerdo negociado.

¿Qué diferencia hay entre guardar y entrenar?

Conservar significa que un objeto permanece de alguna forma: un archivo original, un avatar, un resultado generado, un registro operativo o una copia de seguridad. Entrenar significa utilizar información en un proceso de desarrollo de modelos. Un sistema puede hacer una cosa sin hacer la otra.

Un avatar reutilizable puede necesitar una representación conservada para seguir funcionando. Una biblioteca de proyectos puede guardar las exportaciones para que puedas descargarlas más adelante. Ninguno de esos hechos, por sí solo, demuestra que el proveedor entrene un modelo general con cada foto subida.

A la inversa, que desaparezca una entrada visible no demuestra que no existan otros objetos derivados. Una miniatura eliminada es prueba del estado de esa interfaz, no un inventario completo del almacenamiento ni del procesamiento anterior del modelo.

Pide un mapa, no un eslogan. Para cada objeto, enumera su finalidad, ubicación o servicio de almacenamiento, desencadenante de conservación, vía de borrado y si se permite algún uso para entrenamiento o evaluación. Ese mapa facilita mucho la comparación entre proveedores.

¿Qué dice HeyGen y qué preguntar después?

La política general de HeyGen, actualizada el 15 de octubre de 2026, incluye la finalidad de «entrenar y mejorar los modelos» y ofrece una vía de contacto para solicitar la exclusión. También distingue el tratamiento de clientes empresariales bajo los contratos con los clientes. Política general de privacidad

El aviso biométrico independiente, actualizado el 5 de mayo de 2026, aborda de forma más específica la geometría facial y las finalidades relacionadas. Trata por separado el consentimiento, la verificación, el mantenimiento de avatares y el entrenamiento. Por ejemplo, la disposición de borrado de avatares para el EEE/Reino Unido/Suiza describe la destrucción en un plazo de 60 días; no es un plazo universal para todos los tipos de datos o regiones. Aviso biométrico

El siguiente paso no consiste en escoger una frase e ignorar el otro documento. Pregunta qué disposiciones regulan tu producto, región y categorías de datos. Confirma cómo interactúan la exclusión general, la elección de consentimiento biométrico y cualquier contrato empresarial para la cuenta que utilizarás.

Registra el alcance de la solicitud. «Excluid del entrenamiento de modelos las fotos y los vídeos que esta cuenta suba en el futuro» es más específico que «Haced privada mi cuenta». Pregunta si la respuesta solo cubre el uso futuro o también las copias conservadas de cargas anteriores.

¿Qué dice Sync y qué preguntar después?

La política de privacidad de Sync describe finalidades de desarrollo de modelos, entre ellas «desarrollar, entrenar y ajustar los modelos de IA». También distingue la desactivación de la cuenta de una solicitud más completa de borrado de datos personales. Política de privacidad de Sync

Su artículo de soporte, fechado el 10 de marzo de 2026, indica que las opciones sin conservación de datos se limitan actualmente a clientes empresariales. Es una vía que se puede consultar, no una configuración predeterminada establecida para cuentas normales de autoservicio. Opciones de conservación

En una consulta empresarial, nombra los objetos de datos que te interesan: foto o material de vídeo subido, audio, fotogramas intermedios, vídeo generado, registros y copias de seguridad. Pregunta cuáles quedan fuera de la conservación y si la configuración está habilitada antes de la primera carga de producción.

Si un mercado aloja el modelo, revisa también ese mercado. La política del proveedor directo no aporta pruebas suficientes sobre un archivo subido a través del punto de conexión o del creador de flujos de otra empresa.

¿Qué excluye D-ID y dónde termina el alcance?

La política biométrica de D-ID, actualizada el 19 de diciembre de 2024, declara: «La información biométrica no se utiliza para mejorar nuestros productos y servicios ni para entrenar los modelos de IA que los impulsan». Es una exclusión escrita específica que conviene conservar. Política de privacidad biométrica

No amplíes esa frase a «toda foto, resultado, registro operativo y componente de terceros queda siempre excluido de los usos de mejora». La política general de privacidad aborda por separado la información anónima o desidentificada, la investigación y la mejora de los servicios. Política general de privacidad

La pregunta útil es si el archivo u objeto derivado concreto pertenece a la categoría biométrica excluida, a otra categoría de contenido o a una disposición sobre datos anonimizados. Pide una respuesta escrita vinculada a la función que quieras usar.

D-ID también mantiene una página de privacidad de Studio más antigua. Su existencia es motivo para registrar cuidadosamente los nombres y las fechas de los documentos, no para suponer que la página más antigua prevalece sobre condiciones aplicables más recientes. Si las páginas parecen incoherentes para tu uso, solicita aclaraciones antes de tratar cualquiera de ellas como un contrato completo.

¿Qué no establece esta comparación pública?

Esta comparación no establece si una foto concreta se incluyó en un conjunto de entrenamiento. No inspecciona los pesos de los modelos, los sistemas de almacenamiento, el acceso del personal ni las copias de seguridad. Una autorización legal para utilizar datos no demuestra que un archivo específico se utilizara realmente.

La situación inversa también importa. Una prueba que genera un vídeo correcto no puede demostrar que el proveedor nunca entrene con las entradas. Las pruebas de calidad y las auditorías de prácticas de datos responden a preguntas diferentes.

No hemos enviado solicitudes de borrado o exclusión a estos proveedores en tu nombre, ni publicamos correspondencia privada de soporte como si fuera una modificación oficial. Cualquier contrato específico de un cliente requeriría su propia revisión.

Por eso una puntuación de «seguro» o «inseguro» sin un alcance documentado resulta menos útil que una matriz. El comprador puede decidir si una finalidad conocida, un límite temporal o una pregunta sin resolver encajan en su propio proyecto.

Seis pasos antes de subir material de clientes

1. Haz inventario de las entradas. Enumera personas representadas, muestras de voz, guiones confidenciales, logotipos y cualquier otro material sensible.
2. Identifica toda la cadena. Incluye el servicio de sincronización labial, el mercado, el proveedor de voz, la plataforma de automatización y el almacenamiento utilizado para URL o exportaciones.
3. Lee los documentos exactos. Guarda títulos, fechas de entrada en vigor o actualización, fecha de comprobación y familia de productos o cuentas aplicable.
4. Configura o solicita los controles disponibles. Usa la exclusión, el consentimiento o la configuración empresarial documentados y conserva un registro privado.
5. Prueba con material permitido de exposición limitada. Confirma el flujo antes de introducir archivos más sensibles.
6. Cierra el proyecto de manera deliberada. Retira objetos sin usar mediante controles admitidos, pide el borrado necesario y guarda los originales maestros aprobados en privado.

Para una prueba nueva, utiliza el flujo de fotos parlantes únicamente con el permiso adecuado. La lista de comprobación para subir rostros ayuda a decidir si realmente hace falta el rostro de una persona real.

¿Cómo redactar una solicitud de exclusión o borrado?

Haz una solicitud específica y envíala por el canal oficial de privacidad vigente del proveedor. No incluyas más contenido sensible salvo que sea necesario y se solicite mediante un procedimiento adecuado.

Una plantilla práctica es: «Confirmad la configuración de entrenamiento y mejora de mi cuenta y del producto que utilizo. Solicito la exclusión disponible del uso futuro para entrenamiento. Indicad qué categorías de datos y fechas cubre, cualquier excepción y cómo puedo verificar la configuración».

Para el borrado, identifica el proyecto o los recursos de forma privada y distingue originales, avatares, plantillas de voz y resultados. Pregunta qué permanece por motivos de copia de seguridad, prevención del fraude u obligaciones legales y qué plazo de finalización se aplica.

Estas son plantillas editoriales, no afirmaciones de que todas las jurisdicciones concedan los mismos derechos ni de que el proveedor deba aceptar todos los alcances solicitados. Consulta la política aplicable y pide asesoramiento para un conflicto concreto.

¿Y si soporte contradice la política?

Conserva ambas declaraciones con sus fechas. Pide a soporte que identifique la sección de la política, la cláusula contractual o la modificación autorizada aplicable. Una frase tranquilizadora puede aportar una aclaración útil, pero no debería sustituir silenciosamente unas condiciones publicadas que la contradicen.

Haz la pregunta concreta. En vez de «No entrenáis con mis datos, ¿verdad?», pregunta si los retratos subidos y las representaciones derivadas de avatares en el producto nombrado se usan para mejorar modelos generales y si la configuración de tu cuenta los excluye.

Si la respuesta solo aborda plantillas biométricas, pregunta por separado por las imágenes originales y los resultados generados. Si solo aborda almacenamiento, pregunta por separado por el entrenamiento. Una respuesta más limitada puede ser correcta sin resolver toda la cuestión.

En trabajos con requisitos estrictos de no entrenamiento o conservación, no subas primero para negociar después. Utiliza un sujeto alternativo con los permisos adecuados mientras el equipo obtiene condiciones escritas suficientes.

Un registro privado reutilizable

Mantén una fila por proveedor y producto, no solo por empresa. Incluye el documento comprobado, la fecha, el acuerdo aplicable, la declaración de entrenamiento, el alcance de conservación, la vía de borrado, el estado de exclusión y la persona responsable de comprobarlo otra vez.

Adjunta en privado el fragmento relevante o una copia guardada de la política donde tu equipo pueda encontrarla. Evita almacenar identificadores personales innecesarios en un archivo de investigación público. Un registro de compras debe ayudar a proteger los datos, no crear una segunda copia sin control.

Programa otra lectura antes de una nueva campaña importante, una renovación contractual o un cambio de función. Que un proveedor añada un avatar reutilizable, un modelo nuevo o un proveedor externo de voz puede cambiar las preguntas pertinentes aunque el producto conserve su nombre.

Nuestra guía de uso comercial cubre otra decisión independiente: el permiso para distribuir el vídeo final. El tratamiento de datos y los derechos sobre los resultados pertenecen al mismo registro del proyecto, pero uno no responde al otro.

Preguntas frecuentes

¿La herramienta guarda mis fotos o las usa para entrenar?

Depende del proveedor, el producto, la categoría de datos y el acuerdo aplicable. Algunas políticas revisadas permiten usos relacionados con el entrenamiento; otras publican exclusiones más limitadas. Pregunta por separado sobre almacenamiento, entrenamiento y objetos derivados.

¿Borrar mi cuenta elimina todos los efectos del entrenamiento?

No lo des por hecho. Pregunta qué cubre el borrado y qué dice el proveedor sobre el procesamiento previo, las copias conservadas y los sistemas entrenados. Esta revisión no verifica el desaprendizaje de modelos ni la eliminación completa de las copias de seguridad.

¿Empresa siempre significa retención cero?

No. Que exista una opción no demuestra que tu cuenta la tenga habilitada ni que cubra todos los objetos. Confirma el alcance escrito y la configuración operativa antes de subir archivos.

¿Sirve un correo de soporte como cita pública de política?

Da prioridad a la política oficial vigente o a un acuerdo autorizado aplicable. Un correo privado puede aclarar una cuenta, pero no lo presentes como un compromiso público universal ni publiques datos personales sin permiso.

¿Qué debe incluir una corrección del proveedor?

La URL pública, el alcance del producto y la cuenta aplicable, la fecha de actualización, la cláusula exacta y una explicación de qué celda de la matriz cambia. Una corrección verificable es más útil que una garantía general.

Pregunta el alcance antes de confiar en el lema

Abre la política pertinente junto al inventario de tu proyecto y completa una fila para cada servicio que recibe un archivo. Si las condiciones encajan, utiliza una muestra permitida en el espacio de sincronización labial. Compara las categorías de flujos en la guía de generadores de 2026 antes de transferir material sensible de producción.

Registro de actualizaciones: 2026-10-25: se revisaron las páginas de privacidad general, biometría, Studio y conservación empresarial; se separaron la política explícita, la inferencia y el comportamiento operativo no verificado. Las futuras ediciones deberían releer estas fuentes trimestralmente o tras un cambio sustancial de política. Las correcciones deberían identificar el documento público y su alcance en lugar de basarse en una garantía sin fundamento.